Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE INTERNETWINKEL WWW.MAFAL.EU

§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN

1. De internetwinkel, beschikbaar op het internetadres www.mafal.eu, wordt beheerd door BHB BERTSCH HOLZBAU, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Nowy Sącz, ul. Jana Pawła II 29, 33-300 Nowy Sącz, ingeschreven in het ondernemingsregister van de Rechtbank voor Krakau-Śródmieście in Krakau, XII Economische Afdeling van het Nationale Gerechtelijk Register onder nummer KRS: 0000058672, NIP: 7342834114, REGON: 49198354500000, e-mailadres: info@bertsch-holzbau.eu, telefoonnummer: 18 444 41 70, in deze Algemene Voorwaarden aangeduid als de Verkoper.
2. Deze Algemene Voorwaarden bevatten de regels voor het sluiten van overeenkomsten voor de levering van diensten en producten die in de Webwinkel worden aangeboden.
3. De Verkoper is de beheerder van de persoonsgegevens die door de Online Winkel worden verwerkt in verband met de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De persoonsgegevens van personen die een bestelling plaatsen in de Online Winkel worden verwerkt op basis van de regels die zijn vastgelegd in het Privacybeleid dat op de website van de Online Winkel is gepubliceerd.
4. Bij het plaatsen van een bestelling in de Winkel heeft de Klant de mogelijkheid om kennis te nemen van de Algemene Voorwaarden, het Retourbeleid en het Privacybeleid en deze te accepteren door het betreffende vakje op het Bestelformulier aan te vinken. De aanvaarding van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden is een noodzakelijke voorwaarde voor de uitvoering van de bestelling.
5. De volgende documenten vormen een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden:
   • Retourbeleid,
   • Privacybeleid.
6. De in deze Algemene Voorwaarden gebruikte termen hebben de volgende betekenis:
   • Webwinkel– deze webwinkel die actief is onder het adres www.mafal.eu
   • Algemene voorwaarden – de onderhavige algemene voorwaarden van de Online Winkel,
   • Verkoper – BHB BERTSCH HOLZBAU, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Nowy Sącz, ul. Jana Pawła II 29, 33-300 Nowy Sącz, KRS: 0000058672,
   • Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent, die een verkoopovereenkomst heeft gesloten of voornemens is te sluiten,
   • Consument – een natuurlijke persoon die met de Verkoper een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn economische of beroepsactiviteit in de zin van artikel 22¹ van de wet van 23 april 1964, Burgerlijk Wetboek,
   • Ondernemer – een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent, die in eigen naam een economische of beroepsactiviteit uitoefent en een rechtshandeling verricht die rechtstreeks verband houdt met zijn economische of beroepsactiviteit,
   • Verkoopovereenkomst – een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper via de Webwinkel, met als voorwerp de aankoop van een Product,
   • Product/Goederen – roerende zaken die de Klant via de Webwinkel koopt tegen betaling van de Prijs,
   • Bestelformulier – formulier dat beschikbaar is in de Webwinkel en waarmee een Bestelling kan worden geplaatst,
   • Bestelling – een wilsverklaring van de Klant via de Webwinkel waarin het type Product, de kenmerken en specificaties ervan, de gegevens van de Klant, de wijze van betaling en de wijze van levering van het Product worden vermeld,
   • Prijs – het in Poolse zloty vastgestelde bruto bedrag dat aan de Verkoper verschuldigd is voor de overdracht van de eigendom van het Product aan de Klant overeenkomstig de Verkoopovereenkomst. De prijs is exclusief verzendkosten en montagekosten.

§ 2 GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL

1. De informatie op de website van de Online Winkel met betrekking tot de aangeboden Producten vormt geen aanbod, maar een uitnodiging tot het sluiten van een Verkoopovereenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
2. De foto’s van de producten die in de Online Winkel worden aangeboden, zijn illustratief en het werkelijke uiterlijk, de kleur en de uitrusting zijn afhankelijk van de door de Klant geplaatste bestelling. De getoonde foto’s zijn niet op schaal, de modellen van de huisjes en houten constructies kunnen extra accessoires en uitrusting bevatten die niet onder de bestelling vallen.
3. De klant kan de in de webwinkel aangeboden producten kopen door een bestelling te plaatsen.
4. Bij het plaatsen van een bestelling met leveringsoptie kan de klant slechts 1 huis of andere houten constructie kopen.

§ 3 VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST

1. De klant kan de in de webwinkel aangeboden producten kopen door een bestelling te plaatsen via het bestelformulier. Het plaatsen van een bestelling houdt de verplichting in tot betaling van de prijs en eventuele verzendkosten.
2. Om een bindende verkoopovereenkomst te sluiten, kiest de Klant een Product uit het aanbod van de Webwinkel, waarbij hij aangeeft welk Product hij wenst te kopen en, indien mogelijk, de kenmerken en specificaties van het bestelde Product op basis van de weergegeven mededelingen en informatie in het Bestelformulier.
3. Na ontvangst van de bestelling stuurt de verkoper de klant een bevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
4. Het plaatsen van een bestelling (zelfs als deze volledig is betaald) staat gelijk aan het doen van een aanbod aan de verkoper om een bepaald product te kopen. De Verkoper heeft 14 dagen de tijd om de aanvaarding van de Bestelling van de Klant voor uitvoering te bevestigen, te rekenen vanaf de dag waarop de Bestelling door de Klant is geplaatst. De Verkoper stuurt de Klant op het in het Bestelformulier opgegeven e-mailadres een verklaring van aanvaarding van de bestelling voor uitvoering en een verkoopdocument in de vorm van een factuur.
5. De door de Klant geplaatste bestelling wordt door de Verkoper gecontroleerd. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te annuleren indien de bestelling om redenen buiten de schuld van de Verkoper niet kan worden uitgevoerd. Tegelijkertijd behoudt de Verkoper zich het recht voor om foutieve, onvolledige of onuitvoerbare bestellingen te weigeren. De koper wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de annulering van de bestelling. Het door de klant betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na de kennisgeving van de annulering van de bestelling aan de klant terugbetaald.
6. Om twijfel te voorkomen, wordt de verkoopovereenkomst geacht te zijn gesloten op het moment dat de klant een bericht ontvangt waarin de bestelling voor uitvoering wordt bevestigd.
7. Aangezien de in de Online Shop aangeboden producten op individuele bestelling van de Klant worden vervaardigd, is het niet mogelijk om de Bestelling te annuleren of te wijzigen nadat deze is geplaatst en de knop KOOPEN en BETALEN is geactiveerd.

§ 4 PRIJS EN BETALING

1. Alle prijzen van de Producten op de website van de Online Winkel zijn in Poolse valuta en zijn brutoprijzen inclusief btw.
2. De prijzen van de producten zijn exclusief verzendkosten, die telkens afzonderlijk worden vermeld in het Bestelformulier en afhankelijk zijn van de afstand tussen de plaats van levering en de vestiging van de Verkoper.
3. De Verkoper biedt de Klant de volgende betalingswijzen aan:
   • Betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkoper: 62 1750 1240 0000 0000 3434 5047
   • Elektronische betalingen via de website Przelewy24.pl
4. De koper is verplicht de aankoopprijs binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling te betalen. Indien de betaling niet binnen deze termijn wordt voldaan, wordt de bestelling volledig geannuleerd.
5. Bij annulering van de bestelling wordt het bedrag teruggestort op de kaart of de bankrekening waarmee het product is gekocht.

§ 5 LEVERINGSTERMIJN

De leveringstermijn van de Verkoper bedraagt 8 tot 10 weken vanaf het moment dat de Verkoper de Bestelling heeft aanvaard overeenkomstig § 3, lid 4 van de Algemene Voorwaarden. Indien de bestelling om redenen buiten de schuld van de verkoper (in het bijzonder in geval van onbeschikbaarheid van hout) niet binnen de aangegeven termijn kan worden uitgevoerd, zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van de verlenging van de uitvoeringstermijn van de bestelling.

§ 4 WIJZE EN TERMIJN VAN LEVERING EN AFHALING VAN HET PRODUCT

1. De levering van de in de Onlinewinkel aangeboden Producten is uitsluitend mogelijk op het grondgebied van de Republiek Polen.
2. De Verkoper levert de bestelde Producten met eigen transport of via een geselecteerde onderaannemer. Leveringen vinden plaats op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 6:00 en 22:00 uur, met uitzondering van feestdagen en wettelijke vrije dagen.
3. De klant wordt minimaal 24 uur voor de leveringsdatum op de hoogte gebracht van de geplande leveringsdatum. De klant wordt per e-mail/telefonisch op de hoogte gebracht van de datum en het tijdstip van levering.
4. Het Product kan alleen worden afgehaald door de Klant of een persoon die schriftelijk door de Klant is gemachtigd om het bestelde Product af te halen.
5. Gezien de omvang en het gewicht van de producten is de klant verplicht te zorgen voor een geschikte vrachtwagen met een laadvermogen van maximaal 40 ton om het product dat het voorwerp van de verkoopovereenkomst vormt, te lossen op de plaats van bestemming. Als dit niet mogelijk is, wordt een extra vergoeding in rekening gebracht, die individueel wordt vastgesteld en betaald op basis van een door de verkoper opgestelde factuur.
6. Indien het om redenen die aan de Klant te wijten zijn, niet mogelijk is om het Product binnen de overeengekomen termijn op het door de Klant opgegeven adres te leveren, omdat de Klant of een door de Klant schriftelijk gemachtigde persoon niet aanwezig is op de plaats van levering, worden de kosten in verband met de stilstand van de chauffeur en het voertuig waarmee het Product werd geleverd, ten bedrage van 200 PLN netto per uur stilstand, aan de Klant in rekening gebracht.
7. De Klant of een door de Klant schriftelijk gemachtigde persoon is verplicht de geleverde zending te controleren en de ontvangst ervan te bevestigen door ondertekening van de vrachtbrief/leveringsbon.
8. In geval van beschadiging van de goederen, schending van de beveiligingen, beschadiging van de verpakking en, indien het product zonder verpakking wordt geleverd, in geval van eventuele sporen van beschadiging of ontbrekende onderdelen, dient in aanwezigheid van een medewerker van de Verkoper of in aanwezigheid van de vervoerder die het transport uitvoert, een schadeformulier te worden opgesteld.
9. Het product kan persoonlijk worden afgehaald op het adres ul. Jana Pawła II 29, 33-300 Nowy Sącz op werkdagen, met uitzondering van feestdagen en wettelijke vrije dagen, tussen 6.00 en 15.00 uur.
10. De klant wordt per e-mail/telefonisch op de hoogte gebracht wanneer de bestelling klaar is voor afhaling. De bestelling moet worden afgehaald binnen 7 dagen vanaf de dag waarop de klant op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid om de bestelling af te halen. Indien het product niet binnen de gestelde termijn wordt afgehaald, worden de kosten voor de opslag van het product ten bedrage van 50 PLN netto per opslagdag in rekening gebracht op basis van een door de verkoper opgestelde factuur. De Klant is verplicht de ontvangst van het product te bevestigen door het ontvangstbewijs te ondertekenen.
11. De verkoopfactuur en de montagehandleiding van het bestelde product worden aan de Klant overhandigd bij de levering van het Product of bij de afhaling door de Klant. De montagehandleiding is ook beschikbaar op de website van de Online Winkel.

§ 4 RETOURNEREN VAN DOOR DE CONSUMENT AANGESCHAFTE GOEDEREN

De regels voor het retourneren van in de Online Winkel aangeschafte Producten, die voortvloeien uit de geldende wettelijke bepalingen, zijn beschikbaar op de website van de Online Winkel onder het tabblad “Retourneren”.

§ 5 NON-CONFORMITEIT VAN DE GOEDEREN MET DE OVEREENKOMST (VERKOOP AAN CONSUMENTEN)

De verkoper is aansprakelijk jegens de klant die consument is, indien de goederen niet in overeenstemming zijn met de verkoopovereenkomst. Ingediende klachten worden behandeld volgens de regels van de wet op de consumentenrechten.